A DENISEARTS tem um compromisso com você, nosso cliente, quanto à segurança e privacidade dos seus dados. Por isso, apresentamos a nossa política de privacidade, que tem como objetivo esclarecer o uso das informações fornecidas por nossos clientes. Ao visitar qualquer seção de nossa loja virtual, entendemos que o cliente está ciente e concorda com as práticas descritas nesta política de privacidade. Portanto, as presentes condições e termos de privacidade e compra são cláusulas de contratação por adesão que você, nosso cliente, deve aderir e concordar para efeito de compra dos produtos que deseja fazer. E, visto a constante evolução do comércio eletrônico, a DENISEARTS reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio, mediante publicação da versão atualizada.
Para nós, é muito importante o compromisso com os nossos clientes e sabemos o quanto é imprescindível sentir-se seguro ao cadastrar dados pessoais. Por isso, a nossa política de privacidade prevê total tranquilidade durante o relacionamento com o cliente: não divulgamos ou comercializamos dados pessoais a outras instituições e não utilizamos o cadastro para envio de material publicitário sem prévia autorização. Entretanto, nós podemos divulgar algumas informações pessoais de nossos clientes, se for necessário fazê-lo, em restrito cumprimento de ordens judiciais, por força de lei, por imposição de autoridade governamental ou caso seja necessário para investigar violações desses termos ou de práticas ilegais. Da mesma forma, caso a DENISEARTS receba alguma notificação ou interpelação com o aviso de que houve violação do direito de propriedade intelectual de outrem, teremos o direito, a nosso critério, de fornecer ao proprietário dos direitos os seus dados de contato, bem como todas as informações relativas ao conteúdo acessado através da loja virtual.
Respeitamos sua privacidade e nos comprometemos a não divulgar quaisquer informações fornecidas, tornando sua experiência de compra segura, confidencial e muito mais pessoal. A nossa intenção é utilizar as informações para que prestemos um serviço eficiente, completo e personalizado. Assim, as informações fornecidas pelos clientes à nossa loja virtual são utilizadas exclusivamente para o processamento e envio de correio postal ou eletrônico, pesquisas interna se para personalizar o conteúdo de nossa loja virtual. Sabendo mais sobre você, podemos fornecer conteúdo e produtos mais relevantes, de acordo com suas preferências. As informações também poderão ser utilizadas para gerar dados estatísticos gerais com finalidade informativa.
Durante o processo de transmissão de dados e de transação de pagamento, você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro, pois a segurança da loja virtual é certificada por uma empresa de segurança digital. Utilizamos a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados indevidamente. Além disso, todas as informações que passam pela plataforma da DENISEARTS são codificadas e as operações são criptografadas, ou seja, são transformados em códigos que impedem o acesso de terceiros e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros, além de serem armazenadas em um banco de dados reservado e com acesso restrito.
Algumas informações pessoais são obtidas quando você se cadastra. Durante o processo de compra, solicitamos algumas informações pessoais, como o seu nome, endereço, e-mail e outras informações. É de responsabilidade do cliente informar os dados cadastrais corretos, cabendo atenção ao preencher o cadastro, para prevenir erros durante a compra. Quanto mais dados corretos você fornecer, melhores serão nossas condições de oferecer um serviço eficiente e completo. Compete ao cliente as devidas atualizações dos dados cadastrais quando em mudanças de endereço ou de outros dados, não podendo responsabilizar a DENISEARTS por qualquer informação incorreta. A DENISEARTS pode, a qualquer tempo, solicitar documentação complementar ao cliente, seja ele Pessoa Física ou Pessoa Jurídica. Caso você deseje retirar permanentemente seus dados de nossos arquivos, basta entrar em contato conosco para solicitar a remoção. Porém, nós podemos reter, ao nosso critério, algumas informações pessoais, desde que seja necessário para cumprir as finalidades mencionadas acima.
Os clientes, ao se cadastrarem, terão a opção de receber ou não e-mails com ofertas, promoções e novidades. Porém, essa opção poderá ser alterada ou cancelada pelo cliente a qualquer momento, seguindo as orientações da loja virtual. Caso a sua ferramenta de anti-spam esteja ativada, há a possibilidade dos nossos e-mails não chegarem na sua caixa de entrada, portanto, verifique na caixa de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail.
As informações sobre a sua conta são protegidas por senha, para que só você tenha acesso às mesmas. Sua senha é secreta e recomendamos que não a revele a ninguém. Não solicitamos, em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone, sua senha pessoal, dados referentes ao seu cartão de crédito ou confirmações e alterações de dados pessoais de cadastro ou de senha. Lembre-se de desconectar sua conta do site, como também de fechar a janela do seu navegador quando concluir sua navegação na internet, isso garante que outras pessoas não tenham acesso às suas informações e correspondências, caso você esteja usando um computador público.
Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela DENISEARTS, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar essa função. Para remoção dos cookies ou cache siga os procedimentos indicados pelos fabricantes para cada navegador.
Os boletos bancários que não são pagos até o dia do vencimento são, automaticamente, cancelados e, dessa forma, o respectivo pedido de compra também sofre o cancelamento, tornando-se nulo, em ônus ao comprador. Para todo e qualquer boleto de pagamento anulado em razão da falta de quitação até o dia de vencimento, a DENISEARTS não se obriga a reservar o produto supostamente adquirido e nem mesmo manter o valor praticado no dia da compra. A aprovação ou não do crédito é análise exclusiva das operadoras de cartão, restando a DENISEARTS concordar com o procedimento, seja positivo ou negativo.
Qualquer dúvida ou esclarecimento quanto a esses ou outros assuntos, entre em contato conosco por e-mail, WhatsApp, telefone ou pelo formulário, acessando a página de “CONTATO”.
